Quick definition
El marketing justo a tiempo entrega el mensaje correcto en el momento exacto en que un cliente lo necesita, activado por el contexto o la intención en tiempo real, no por un calendario fijo.
Strategy
Part of the SocialKit social media glossary — browse every term.
El marketing justo a tiempo toma su nombre de la fabricación justo a tiempo, donde los materiales llegan precisamente cuando se necesitan en lugar de acumularse en inventario. Aplicado al marketing, significa entregar un mensaje en el momento exacto en que resulta más relevante — activado por el contexto actual de un cliente, su comportamiento o una intención expresada en lugar de por un calendario predeterminado. Se solapa en gran medida con el marketing en tiempo real y el de micro-momentos: la idea compartida es que la relevancia depende tanto del momento como del contenido. Un mensaje perfectamente elaborado enviado en el momento equivocado se desperdicia; el mismo mensaje en el punto de necesidad puede convertir.
En las plataformas sociales, el marketing justo a tiempo adopta varias formas. Puede ser reactivo — una marca que se sube a un tema de tendencia o a un momento cultural relevante mientras sigue vivo, cercano al newsjacking y al trendjacking. Puede ser conductual — contenido o mensajes activados que responden a lo que un usuario acaba de hacer. Y puede ser contextual — mostrar la oferta adecuada cuando las señales indican que un cliente está en un «micro-momento» de compra. El hilo común es la velocidad y la preparación: la marca debe estar observando, lista y ser capaz de actuar antes de que se cierre la ventana.
El marketing justo a tiempo recompensa tanto la preparación como la espontaneidad. Las marcas que reaccionan bien en el momento suelen tener sistemas implantados — monitorización, plantillas preaprobadas y toma de decisiones rápida — para poder moverse mientras la oportunidad está fresca. El riesgo es forzar la relevancia donde no existe, lo que se percibe como oportunista. Medido por la interacción y la conversión en mensajes sensibles al tiempo, la recompensa proviene de una alineación genuina entre el momento y el mensaje. La disciplina consiste en saber cuándo moverse rápido y cuándo un momento sencillamente no es tuyo para sumarte a él.
Where SocialKit fits
Cuando surge un momento, SocialKit te permite componer y publicar un post oportuno en las 11 plataformas a la vez, y su programación en el mejor momento para publicar ayuda a que tu contenido planificado llegue cuando las audiencias realmente están mirando.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee
FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
SocialKit posts to all 11 platforms from one calendar and tracks how every post performs, so the numbers explain themselves. Try it free for 7 days.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee