Quick definition
Tráfego de referência são as visitas que chegam ao teu site através de um link noutro site ou plataforma social
Metrics
Part of the SocialKit social media glossary — browse every term.
O tráfego de referência é registado sempre que um visitante chega ao teu site ao clicar num link hospedado noutro lugar — um tweet, uma publicação no LinkedIn, uma avaliação num blog, uma menção numa notícia ou qualquer página externa. As ferramentas de analytics identificam essas sessões lendo o cabeçalho HTTP referrer, que indica ao teu código de rastreamento de onde o browser veio. Quando uma plataforma remove esse cabeçalho por razões de privacidade — algo comum em muitas aplicações sociais, especialmente nos browsers incorporados em apps móveis — a visita aparece como direta em vez de referência, uma lacuna conhecida como dark social.
O tráfego de referência é o sinal mais claro de que o teu conteúdo fora do site está a gerar interesse real e mensurável. Também avalia a qualidade de cada plataforma individualmente: se o Instagram envia 400 sessões de referência por mês e o LinkedIn envia 80, essa comparação tem implicações ao nível do agendamento e do investimento. Acompanhar o volume de referências ao longo do tempo revela se a tua cadência de partilha de links, os tipos de publicações com links e as páginas de destino para onde apontas estão a melhorar ou a estagnar.
Uma marca publica um carrossel no LinkedIn com um link para um relatório. O analytics web mostra 260 sessões vindas de linkedin.com nessa semana, com uma taxa de rejeição visivelmente abaixo da média do site — os visitantes chegaram já qualificados pelo contexto da publicação. O mesmo relatório linkado a partir de uma página de bio no Instagram gera 55 sessões. Ambas são tráfego de referência; o volume e a qualidade diferem consoante a plataforma e o nível de fricção envolvido no clique.
A maioria das plataformas de analytics web segmenta o tráfego de referência por domínio de origem automaticamente. Adiciona parâmetros UTM a todos os links que partilhas — utm_source, utm_medium e utm_campaign no mínimo — para conseguires separar o tráfego por publicação ou campanha individual, e não apenas por domínio. Para aumentar o volume de referências, identifica quais os formatos e temas que historicamente geram mais cliques em links (geralmente publicações com uma promessa clara sobre o que o leitor vai encontrar) e publica-os nas janelas de maior atividade, quando os cliques são mais prováveis.
Where SocialKit fits
A personalização por plataforma da SocialKit facilita a associação do link UTM correto a cada publicação agendada, para que cada sessão de referência gerada pelo teu conteúdo social seja atribuída a uma campanha específica no teu analytics web.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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