Quick definition
El marketing experiencial involucra a las audiencias mediante experiencias de marca inmersivas y participativas — eventos, activaciones o instalaciones — en lugar de anuncios pasivos.
Strategy
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El marketing experiencial, a veces llamado marketing de engagement o de activación, construye una relación de marca a través de la participación directa en lugar de un mensaje difundido. En vez de hablarle a una audiencia sobre un producto, la invita a sentir, usar o vivir un momento de marca — una tienda pop-up, una instalación interactiva, un evento de marca, una experiencia de muestreo o una acción memorable. La premisa es que una experiencia vivida crea un recuerdo emocional y un boca a boca más fuertes que un anuncio visto de forma pasiva. Se apoya en la psicología de que las personas recuerdan cómo les hizo sentir algo mucho más tiempo que un eslogan.
Las experiencias físicas y las redes sociales se alimentan mutuamente. Una activación bien diseñada está pensada para ser fotografiada y compartida: el momento «instagrameable», la sorpresa compartible, el escenario que pide ser grabado. Los asistentes se convierten en distribuidores, publicando contenido que llega a audiencias mucho más allá de las personas físicamente presentes, y las marcas amplifican ese contenido generado por los usuarios en sus propios canales. Cada vez más, la experiencia en sí es digital o híbrida — los eventos virtuales, los filtros de realidad aumentada y las transmisiones en directo interactivas extienden los principios experienciales a quienes nunca abandonan su feed.
Como las campañas experienciales combinan lo físico y lo digital, la medición une métricas presenciales (afluencia, tiempo de permanencia, muestras distribuidas) con resultados sociales (uso del hashtag de marca, volumen de contenido generado por los usuarios, alcance y sentimiento). Las activaciones más potentes dan a los participantes un motivo y un mecanismo sencillo para compartir — un hashtag, un momento fotográfico, un filtro — convirtiendo un evento acotado en alcance social continuo. Para las marcas, la disciplina consiste en asegurar que la experiencia exprese una idea de marca genuina en lugar de fabricar un espectáculo desconectado de lo que la marca realmente representa.
Where SocialKit fits
El alcance de una activación sigue vivo después en las redes sociales — SocialKit te permite programar la fase previa, la cobertura en directo y las publicaciones de resumen en las 11 plataformas, para que la experiencia siga generando shares mucho después de que el evento termine.
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FAQ
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