Quick definition
Il big data sono insiemi di dati troppo grandi, rapidi o vari perché gli strumenti tradizionali li elaborino — analizzati per rivelare schemi che orientano le decisioni di marketing.
Il big data descrive insiemi di dati così grandi, così rapidi o così vari che gli strumenti convenzionali di elaborazione faticano a gestirli. Viene comunemente caratterizzato dalle «tre V»: volume (la quantità pura di dati), velocità (il ritmo con cui vengono generati) e varietà (i molti formati, dal testo e le immagini fino ai clic e ai segnali di localizzazione). Alcuni modelli aggiungono la veridicità e il valore. Il concetto conta non per la dimensione in sé, ma perché analizzare questi insiemi di dati può far emergere schemi, correlazioni e insight che campioni più piccoli lascerebbero sfuggire.
Le piattaforme social generano enormi flussi di dati: post, interazioni, condivisioni, comportamenti di visione e segnali di pubblico prodotti di continuo da miliardi di interazioni. Chi fa marketing ricorre all’analisi di big data aggregati e anonimizzati per comprendere le tendenze, prevedere quali contenuti potrebbero funzionare e affinare il targeting. Tecniche come il machine learning e l’analitica predittiva poggiano sul big data per trasformare il volume grezzo in una direzione utilizzabile — per esempio individuando i temi emergenti o modellando quali segmenti di pubblico rispondono a quali messaggi.
La maggior parte dei brand non lavora direttamente con big data grezzi; ne consuma i risultati attraverso i sistemi di analitica e raccomandazione integrati nelle piattaforme e negli strumenti. La lezione pratica è basare le decisioni su prove anziché sull’intuito, restando attenti alla privacy e al consenso — le normative regolano sempre più come i dati dei consumatori vengono raccolti e utilizzati. Per i team più piccoli, la versione utile del «big data» consiste semplicemente nell’usare con disciplina l’analitica che già possiedono, invece di rincorrere la scala per se stessa. Dati puliti e ben organizzati su scala modesta spesso portano a decisioni migliori di un fiume di informazioni che nessuno ha il tempo di interpretare.
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