Cómo configurar un flujo de aprobación de contenido para clientes

Step by step

1. 1

   Confirma que tu plan incluye las funciones de colaboración

   Inicia sesión en SocialKit y comprueba tu plan actual en los ajustes del espacio de trabajo o de facturación. A junio de 2026, el flujo de aprobación y los hilos de comentarios por publicación están disponibles en los planes Team (49,00 €/mes, o 29,40 €/mes con facturación anual) y Enterprise (134,00 €/mes). Si estás en el plan Solo, la actualización se paga sola la primera vez que evita que una publicación no deseada salga al aire.

   Tip: Team incluye 2 puestos y 30 cuentas sociales. Si gestionas varias marcas de clientes, Enterprise elimina completamente los límites de cuentas y puestos.

2. 2

   Conecta las cuentas sociales del cliente a tu espacio de trabajo

   Ve al área de cuentas o conexiones en los ajustes de tu espacio de trabajo — a junio de 2026, ahí es donde SocialKit lista las 11 plataformas compatibles con una acción de agregar o conectar. Pide al cliente que autorice el acceso mediante el flujo OAuth oficial de SocialKit para cada red; inicia sesión en el sitio propio de la plataforma y concede los permisos específicos que solicita SocialKit, de modo que sus credenciales nunca pasan por una interfaz de terceros.

   Tip: Algunas redes (Instagram, Facebook) requieren un tipo de cuenta Business o Creator en lugar de un perfil personal para permitir la programación por terceros. Realiza la conversión antes de intentar conectarlas.

3. 3

   Invita a compañeros de equipo y al revisor del cliente

   Abre los ajustes del espacio de trabajo y accede a la sección de equipo o miembros. Invita primero a tu redactor o diseñador interno, luego invita al cliente (o a su contacto de marketing) como revisor. A junio de 2026, SocialKit asigna roles que controlan lo que puede hacer cada persona — establece el rol del cliente como revisor o aprobador para que pueda ver los borradores y dar su visto bueno sin poder publicar directamente.

   Tip: Limita los permisos del cliente a solo revisar. Dar acceso completo de publicación a un cliente que no está familiarizado con las ventanas de programación es una receta segura para publicaciones accidentales.

4. 4

   Redacta el contenido y asígnalo para revisión interna

   Crea publicaciones en el compositor como de costumbre — escribe descripciones, adjunta medios, elige las redes objetivo y aplica los ajustes por plataforma (longitudes de descripción diferentes, conjuntos de hashtags o recortes de relación de aspecto por red). En lugar de programar de inmediato, guarda cada publicación como borrador y asígnala a un compañero interno para el primer paso de revisión. A junio de 2026, puedes dejar comentarios en línea en un borrador para señalar preguntas o explicar decisiones creativas antes de que llegue al cliente.

   Tip: Redacta una o dos semanas de contenido de una sola vez antes de iniciar el ciclo de revisión. Trabajar en lotes reduce el número de rondas de aprobación y le da al cliente una imagen coherente del mix de contenido planificado.

5. 5

   Envía los borradores aprobados internamente al cliente para su visto bueno

   Una vez que el revisor interno esté satisfecho, mueve cada borrador a la fase de aprobación del cliente. A junio de 2026, el nombre exacto de este estado puede variar en la interfaz de SocialKit — busca una acción etiquetada como «Enviar para aprobación», «Solicitar revisión» o similar dentro del editor de borradores. El cliente recibe una notificación (consulta los ajustes de notificación de tu espacio de trabajo para el método de entrega exacto) y puede revisar cada publicación, dejar comentarios solicitando cambios o aprobarla.

   Tip: Crea un margen de al menos 48 horas entre tu fecha límite de aprobación y el momento de publicación previsto. Las aprobaciones apresuradas son la causa más común de ediciones de última hora que estropean una publicación programada.

6. 6

   Atiende las solicitudes de revisión y recopila la aprobación final

   Si el cliente solicita cambios, la publicación vuelve al estado de borrador con sus comentarios visibles. Edita el texto o los medios, responde en su hilo de comentarios y vuelve a enviar. Una vez que el cliente marca una publicación como aprobada, está lista para programar. Mantener el historial de revisiones dentro de SocialKit significa que tienes un registro escrito de lo que cambió y quién dio el visto bueno — útil si un cliente cuestiona una publicación más adelante.

7. 7

   Programa las publicaciones aprobadas y confirma la cola

   Con la aprobación asegurada, abre cada publicación y establece la fecha y hora de publicación — usa las recomendaciones de mejor momento o coloca las publicaciones en tus espacios de cola predefinidos. A junio de 2026, SocialKit indica por publicación si se publicará automáticamente o enviará un recordatorio móvil (esto último aplica a ciertos tipos de publicaciones en ciertas redes donde la API de la plataforma no permite la publicación totalmente automatizada). Comprueba la vista de calendario una vez que todo esté programado para que tú y el cliente puedan ver la semana de un vistazo.

   Tip: Comparte un enlace de calendario de solo lectura o una captura de pantalla de la semana programada con el cliente como paso de confirmación final. Cierra el ciclo sin otorgarle acceso de edición.

Best practices

• Pasa cada publicación del cliente por la cadena de aprobación — no solo el contenido de campañas. La coherencia genera confianza en el cliente y te protege de conversaciones del tipo «nunca aprobé eso».
• Establece en tu contrato con el cliente una fecha límite de aprobación firme que se alinee con tu cadencia de programación. Las aprobaciones tardías que retrasan los tiempos de publicación afectan el alcance del contenido sensible al tiempo.
• Usa los comentarios por publicación para explicar el razonamiento detrás de las decisiones creativas en lugar de resumirlo en un correo separado. El contexto vive junto al contenido y sobrevive a los cambios de equipo.
• Mantén las cadenas de aprobación en un máximo de dos etapas — revisor interno y luego cliente. Agregar una tercera capa (p. ej., el equipo legal del cliente) ralentiza enormemente el rendimiento; gestiona eso externamente y envía un borrador pre-aprobado.
• Archiva un mes de publicaciones aprobadas como plantillas una vez que una campaña de cliente haya terminado. Los tipos de contenido repetibles (consejos semanales, destacados de productos) rara vez necesitan un ciclo de aprobación completo cuando se reutilizan con cambios menores.
• Revisa la cola programada juntos en una llamada semanal en lugar de de forma asíncrona siempre que sea posible. Quince minutos compartiendo pantalla detectan desalineaciones más rápido que los hilos de correo.

Good to know

Do it in SocialKit