Come impostare un flusso di approvazione dei contenuti per i clienti

Step by step

1. 1

   Verifica che il tuo piano includa le funzioni di collaborazione

   Accedi a SocialKit e controlla il tuo piano attuale dalle impostazioni dello spazio di lavoro o di fatturazione. A giugno 2026, il flusso di approvazione e i thread di commenti a livello di post sono disponibili nei piani Team (49,00 €/mese, o 29,40 €/mese con fatturazione annuale) ed Enterprise (134,00 €/mese). Se sei sul piano Solo, l'aggiornamento si ripaga da solo la prima volta che impedisce a un post indesiderato di andare online.

   Tip: Team include 2 posti e 30 account social. Se gestisci diversi brand di clienti, Enterprise rimuove completamente i limiti di account e posti.

2. 2

   Collega gli account social del cliente al tuo spazio di lavoro

   Vai all'area account o connessioni nelle impostazioni del tuo spazio di lavoro — a giugno 2026 è lì che SocialKit elenca tutte le 11 piattaforme supportate con un'azione di aggiunta o connessione. Chiedi al cliente di autorizzare l'accesso tramite il flusso OAuth ufficiale di SocialKit per ciascuna rete; accede al sito della piattaforma e concede le autorizzazioni specifiche richieste da SocialKit, quindi le sue credenziali non passano mai per un'interfaccia di terze parti.

   Tip: Alcune reti (Instagram, Facebook) richiedono un tipo di account Business o Creator invece di un profilo personale per consentire la pianificazione da parte di terzi. Esegui la conversione prima di tentare il collegamento.

3. 3

   Invita i compagni di team e il revisore del cliente

   Apri le impostazioni dello spazio di lavoro e trova la sezione team o membri. Invita prima il tuo copywriter o designer interno, poi invita il cliente (o il suo referente marketing) come revisore. A giugno 2026, SocialKit assegna ruoli che controllano ciò che ciascuna persona può fare — imposta il ruolo del cliente come revisore o approvatore in modo che possa vedere le bozze e dare il via libera senza poter pubblicare direttamente.

   Tip: Mantieni le autorizzazioni del cliente limitate alla sola revisione. Dare accesso completo alla pubblicazione a un cliente che non conosce le finestre di pianificazione è una ricetta sicura per post accidentali.

4. 4

   Redigi i contenuti e assegnali per la revisione interna

   Crea post nel compositore come al solito — scrivi didascalie, allega media, scegli le reti target e applica le personalizzazioni per piattaforma (lunghezze di didascalia diverse, set di hashtag o ritagli di proporzioni per rete). Invece di pianificare immediatamente, salva ogni post come bozza e assegnalo a un membro interno del team per il primo passaggio di revisione. A giugno 2026 puoi lasciare commenti in linea su una bozza per segnalare domande o spiegare scelte creative prima che raggiunga il cliente.

   Tip: Redigi una o due settimane di contenuti in una volta sola prima di avviare il ciclo di revisione. Lavorare in blocchi riduce il numero di round di approvazione e offre al cliente un quadro coerente del mix di contenuti pianificato.

5. 5

   Invia le bozze approvate internamente al cliente per il via libera

   Una volta soddisfatto il revisore interno, sposta ogni bozza nella fase di approvazione del cliente. A giugno 2026 il nome esatto di questo stato può variare nell'interfaccia di SocialKit — cerca un'azione etichettata come «Invia per approvazione», «Richiedi revisione» o simile all'interno dell'editor delle bozze. Il cliente riceve una notifica (controlla le impostazioni di notifica del tuo spazio di lavoro per il metodo di consegna esatto) e può esaminare ogni post, lasciare commenti con richieste di modifiche o approvarlo.

   Tip: Prevedi un margine di almeno 48 ore tra la tua scadenza di approvazione e l'orario di pubblicazione previsto. Le approvazioni affrettate sono la causa più comune di modifiche dell'ultimo minuto che compromettono un post pianificato.

6. 6

   Gestisci le richieste di revisione e ottieni l'approvazione finale

   Se il cliente richiede modifiche, il post torna allo stato di bozza con i suoi commenti visibili. Modifica il testo o i media, rispondi nel thread di commenti e invia di nuovo. Una volta che il cliente contrassegna un post come approvato, è pronto per la pianificazione. Mantenere la cronologia delle revisioni all'interno di SocialKit significa avere una registrazione scritta di cosa è cambiato e chi ha approvato — utile se un cliente contesta successivamente un post.

7. 7

   Pianifica i post approvati e conferma la coda

   Con l'approvazione ottenuta, apri ogni post e imposta la data e l'ora di pubblicazione — usa i consigli sul momento migliore o inserisci i post negli slot della coda preimpostati. A giugno 2026, SocialKit indica per ogni post se verrà pubblicato automaticamente o se invierà un promemoria mobile (quest'ultimo si applica a certi tipi di post su certe reti dove le API della piattaforma non consentono la pubblicazione completamente automatizzata). Controlla la vista calendario una volta che tutto è pianificato in modo che tu e il cliente possiate vedere la settimana a colpo d'occhio.

   Tip: Condividi un link al calendario in sola lettura o uno screenshot della settimana pianificata con il cliente come passaggio finale di conferma. Chiude il ciclo senza concedergli accesso in modifica.

Best practices

• Passa ogni post del cliente attraverso la catena di approvazione — non solo i contenuti delle campagne. La coerenza rafforza la fiducia del cliente e ti protegge da conversazioni del tipo «non ho mai approvato quello».
• Stabilisci nel contratto con il cliente una scadenza di approvazione ferma che si allinei con la tua cadenza di pianificazione. Le approvazioni in ritardo che spostano i tempi di pubblicazione influenzano la portata dei contenuti sensibili al fattore tempo.
• Usa i commenti a livello di post per spiegare il ragionamento dietro le scelte creative invece di riassumerlo in un'e-mail separata. Il contesto vive accanto al contenuto e sopravvive ai cambi di team.
• Mantieni le catene di approvazione a un massimo di due fasi — revisore interno e poi cliente. Aggiungere un terzo livello (ad es. il team legale del cliente) rallenta enormemente il throughput; gestiscilo esternamente e invia una bozza pre-approvata.
• Archivia un mese di post approvati come template una volta che una campagna cliente è conclusa. I tipi di contenuto ripetibili (suggerimenti settimanali, highlight di prodotto) raramente necessitano di un ciclo di approvazione completo quando vengono riutilizzati con modifiche minori.
• Rivedi la coda pianificata insieme in una chiamata settimanale piuttosto che in modo asincrono quando possibile. Quindici minuti di condivisione dello schermo rilevano i disallineamenti più velocemente dei thread di e-mail.

Good to know

Do it in SocialKit