Content-Freigabe-Workflow für Kunden einrichten

Step by step

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   Überprüfe, ob dein Plan Kollaborationsfunktionen enthält

   Melde dich bei SocialKit an und prüfe deinen aktuellen Plan in den Workspace- oder Abrechnungseinstellungen. Stand Juni 2026 sind der Freigabe-Workflow und Kommentar-Threads auf Beitragsebene in den Plänen Team (49,00 €/Monat oder 29,40 €/Monat bei jährlicher Abrechnung) und Enterprise (134,00 €/Monat) verfügbar. Wenn du den Solo-Plan nutzt, amortisiert sich das Upgrade bereits beim ersten Mal, wenn es einen ungewollten Beitrag verhindert.

   Tip: Team umfasst 2 Sitze und 30 Social-Media-Konten. Wenn du mehrere Kundenmarken betreust, hebt Enterprise Konto- und Sitzlimits vollständig auf.

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   Verbinde die sozialen Konten des Kunden mit deinem Workspace

   Navigiere in deinen Workspace-Einstellungen zum Bereich „Konten" oder „Verbindungen" — Stand Juni 2026 listet SocialKit dort alle 11 unterstützten Plattformen mit einer Hinzufügen- oder Verbinden-Aktion. Der Kunde autorisiert den Zugriff über den offiziellen OAuth-Fluss von SocialKit für jedes Netzwerk; er meldet sich auf der eigenen Website der Plattform an und erteilt die spezifischen Berechtigungen, die SocialKit anfordert, sodass seine Zugangsdaten nie über eine Drittanbieter-Oberfläche laufen.

   Tip: Einige Netzwerke (Instagram, Facebook) erfordern einen Business- oder Creator-Kontotyp statt eines persönlichen Profils, um die Drittanbieter-Planung zu erlauben. Führe die Konvertierung durch, bevor du versuchst, sie zu verbinden.

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   Lade Teammitglieder und den Kunden-Reviewer ein

   Öffne die Workspace-Einstellungen und rufe den Bereich „Team" oder „Mitglieder" auf. Lade zuerst deinen internen Texter oder Designer ein, dann lade den Kunden (oder dessen Marketing-Kontakt) als Reviewer ein. Stand Juni 2026 weist SocialKit Rollen zu, die steuern, was jede Person tun darf — setze die Rolle des Kunden auf Reviewer oder Genehmiger, damit er Entwürfe einsehen und freigeben kann, ohne direkt veröffentlichen zu können.

   Tip: Beschränke die Berechtigungen des Kunden auf das reine Überprüfen. Einem Kunden, der mit Planungszeiträumen nicht vertraut ist, vollständigen Veröffentlichungszugang zu geben, führt fast zwangsläufig zu versehentlichen Live-Beiträgen.

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   Erstelle Inhalte und weise sie zur internen Prüfung zu

   Erstelle Beiträge im Composer wie gewohnt — verfasse Beschreibungen, füge Medien hinzu, wähle Zielnetzwerke und nimm plattformspezifische Anpassungen vor (unterschiedliche Beschreibungslängen, Hashtag-Sets oder Bildausschnitte pro Netzwerk). Anstatt sofort zu planen, speichere jeden Beitrag als Entwurf und weise ihn einem internen Teammitglied für den ersten Prüfdurchgang zu. Stand Juni 2026 kannst du direkte Kommentare in einem Entwurf hinterlassen, um Fragen zu klären oder kreative Entscheidungen zu begründen, bevor er den Kunden erreicht.

   Tip: Verfasse gleich ein bis zwei Wochen Inhalt auf einmal, bevor du den Prüfzyklus startest. Das Bündeln reduziert die Anzahl der Freigaberunden und gibt dem Kunden ein zusammenhängendes Bild des geplanten Content-Mix.

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   Sende intern geprüfte Entwürfe zur Kundenfreigabe

   Sobald der interne Reviewer zufrieden ist, überführe jeden Entwurf in die Phase der Kundenfreigabe. Stand Juni 2026 kann der genaue Name dieses Status in der SocialKit-Oberfläche variieren — suche nach einer Aktion wie „Zur Freigabe einreichen", „Review anfordern" oder ähnlichem im Entwurfseditor. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung (prüfe die Benachrichtigungseinstellungen deines Workspaces für die genaue Zustellmethode) und kann jeden Beitrag prüfen, Änderungskommentare hinterlassen oder ihn genehmigen.

   Tip: Plane mindestens 48 Stunden Puffer zwischen deiner Freigabe-Deadline und dem geplanten Veröffentlichungszeitpunkt ein. Eilfreigaben sind der häufigste Grund für Last-Minute-Bildunterschriftenänderungen, die einen geplanten Beitrag ruinieren.

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   Bearbeite Überarbeitungsanfragen und hole die endgültige Freigabe ein

   Wenn der Kunde Änderungen wünscht, kehrt der Beitrag mit seinen sichtbaren Kommentaren in den Entwurfsstatus zurück. Bearbeite den Text oder die Medien, antworte im Kommentar-Thread und reiche erneut ein. Sobald der Kunde einen Beitrag als genehmigt markiert, ist er bereit zur Planung. Die Revisionshistorie innerhalb von SocialKit zu halten bedeutet, dass du einen schriftlichen Nachweis darüber hast, was geändert wurde und wer freigegeben hat — nützlich, wenn ein Kunde später einen Beitrag beanstandet.

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   Plane freigegebene Beiträge und bestätige die Warteschlange

   Mit gesicherter Freigabe öffnest du jeden Beitrag und legst Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung fest — nutze die Empfehlungen zum besten Zeitpunkt oder lege Beiträge in deine vorab angelegten Warteschlangenslots. Stand Juni 2026 zeigt SocialKit pro Beitrag an, ob er automatisch veröffentlicht wird oder eine mobile Erinnerung sendet (Letzteres gilt für bestimmte Beitragstypen auf bestimmten Netzwerken, bei denen die Plattform-API keine vollautomatische Veröffentlichung erlaubt). Prüfe die Kalenderansicht, sobald alles geplant ist, damit du und der Kunde die Woche auf einen Blick sehen können.

   Tip: Teile einen schreibgeschützten Kalender-Link oder einen Screenshot der geplanten Woche mit dem Kunden als abschließenden Bestätigungsschritt. Das schließt den Kreislauf, ohne ihm Bearbeitungszugang zu gewähren.

Best practices

• Führe jeden Kundenbeitrag durch die Freigabekette — nicht nur Kampagneninhalte. Konsequenz stärkt das Vertrauen des Kunden und schützt dich vor „Das habe ich nie genehmigt"-Gesprächen.
• Lege in deinem Kundenvertrag eine verbindliche Freigabe-Deadline fest, die auf deine Planungskadenz abgestimmt ist. Späte Freigaben, die Veröffentlichungszeiten verschieben, wirken sich auf die Reichweite zeitkritischer Inhalte aus.
• Nutze Kommentare auf Beitragsebene, um die Begründung hinter kreativen Entscheidungen zu erläutern, anstatt sie in einer separaten E-Mail zusammenzufassen. Der Kontext lebt direkt neben dem Inhalt und übersteht Teamwechsel.
• Halte Freigabeketten auf maximal zwei Stufen — interner Reviewer, dann Kunde. Eine dritte Ebene (z. B. das Rechtsteam des Kunden) verlangsamt den Durchsatz erheblich; kläre das extern und reiche einen vorab geprüften Entwurf ein.
• Archiviere einen Monat freigegebener Beiträge als Vorlagen, sobald eine Kundenkampagne abgeschlossen ist. Wiederkehrende Inhaltstypen (wöchentliche Tipps, Produkt-Highlights) brauchen selten einen vollständigen neuen Freigabezyklus, wenn sie mit kleinen Änderungen wiederverwendet werden.
• Gehe die geplante Warteschlange gemeinsam in einem wöchentlichen Anruf durch, wann immer möglich statt asynchron. Fünfzehn Minuten Bildschirmfreigabe entdecken Unstimmigkeiten schneller als E-Mail-Ketten.

Good to know

Do it in SocialKit