Also known as Buyer Persona, Marketing Persona.
Quick definition
Un persona d’audience est un profil documenté d’un abonné ou client type — ses objectifs, ses habitudes et ses plateformes
Strategy
Part of the SocialKit social media glossary — browse every term.
Un persona d’audience est un personnage composite qui représente un segment réel de votre audience : un prénom, une fonction, des objectifs, des frustrations, les plateformes qu’il utilise et à quels moments, et le type de contenu qui le fait arrêter de scroller. Les mots essentiels sont « documenté » — un persona distille des sondages, des entretiens clients et les statistiques d’audience en un personnage exploitable. Inventé de toutes pièces, le même document n’est qu’une fiction agrémentée d’une photo de banque d’images.
Les personas transforment des décisions de planification abstraites en décisions concrètes. « Quand devrions-nous publier ? » devient « quand notre persona scrolle-t-il réellement ? » — et une infirmière en horaires décalés, un responsable de bureau qui fait la navette et un étudiant ont des rythmes très différents. Le choix des plateformes, les formats de contenu, les sujets et même la longueur des légendes sont tous plus faciles à arbitrer quand il y a une personne précise pour qui décider. Un contenu écrit pour tout le monde ne touche, immanquablement, personne.
Une entreprise d’outils de design interroge 40 clients. 28 d’entre eux — 70 % — ont découvert le produit sur Instagram, la plupart décrivent une navigation en soirée, et la frustration la plus citée est la gestion des révisions clients. D’où : « Fiona la Freelance », une designeuse solo d’une trentaine d’années qui enregistre des carrousels pour plus tard et suit des comptes qui l’aident à mieux travailler avec ses clients. Le calendrier en découle — des carrousels pratiques sur la gestion des révisions, sur Instagram, en créneaux du soir, avec des études de cas sur LinkedIn les matins de semaine, là où vit son homologue côté agence.
Interrogez ou sondez une poignée de clients réels, exploitez les insights d’audience de vos plateformes pour les données démographiques et les heures d’activité, et regardez quelles publications existantes engagent vos meilleurs abonnés. Condensez les constats sur une seule page par persona, et arrêtez-vous à deux ou trois personas — au-delà, ils cessent de changer les décisions. Réexaminez-les chaque année. Puis mettez-les au travail : chaque publication planifiée devrait pouvoir nommer le persona qu’elle sert.
Where SocialKit fits
Une fois que les personas vous disent où et quand votre audience scrolle, le calendrier et la publication automatique au meilleur moment de SocialKit s’occupent de la présence — planifiez le contenu de chaque persona sur le bon réseau à ses heures de forte activité.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee
FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
SocialKit posts to all 11 platforms from one calendar and tracks how every post performs, so the numbers explain themselves. Try it free for 7 days.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee