Quick definition
Le taux de complétion des stories est le pourcentage de spectateurs qui regardent une séquence de stories jusqu’à sa dernière image : complétions ÷
Metrics
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Les stories se publient sous la forme d’une séquence d’images, et le taux de complétion correspond à la part des spectateurs qui passent de la première image à la dernière : complétions ÷ démarrages × 100. Il s’inscrit aux côtés d’une famille d’indicateurs de navigation — appuis vers l’avant, appuis vers l’arrière, sorties et glissements vers la story du compte suivant — qui montrent comment les gens ont parcouru la séquence. La distinction compte : un appui vers l’avant relève du survol, tandis qu’une sortie ou un glissement vers un autre compte constitue la vraie perte.
Les stories sont le format le plus sensible au temps en social : sur la plupart des plateformes, elles expirent après 24 heures, si bien qu’une séquence publiée pendant que votre audience dort consume la moitié de sa durée de vie sans être vue. Le taux de complétion évalue ensuite ce qu’il est advenu des spectateurs que vous avez bel et bien captés — si la séquence les a retenus ou les a perdus image après image. Ensemble, les deux questions, ont-ils démarré et ont-ils terminé, couvrent toute la mission qu’une story doit accomplir.
Supposons que 1 000 spectateurs démarrent une story de cinq images et que 640 soient encore présents sur la dernière image : 640 ÷ 1 000 × 100 = 64 % de complétion. La ventilation image par image montre un pic de sorties sur la troisième image — un bloc de texte dense. Vous scindez cette image en deux plus légères et placez l’annonce sur la première image ; la séquence comparable suivante se termine à 75 %. Même message, meilleur séquençage.
Les statistiques natives des comptes professionnels (Instagram et Facebook, par exemple) communiquent la portée, les sorties et la navigation par image ; la complétion correspond aux spectateurs de la dernière image divisés par ceux de la première. Pour l’augmenter : gardez des séquences courtes, ouvrez sur l’image la plus forte, donnez à chaque image une seule idée plutôt qu’un mur de texte, et utilisez des stickers interactifs — sondages et questions donnent au pouce une raison de marquer une pause. Suivez votre moyenne par longueur de séquence, car les stories plus longues se terminent naturellement moins.
Where SocialKit fits
La complétion commence par capter les spectateurs pendant qu’ils font réellement défiler leur fil — la publication automatique au meilleur moment de SocialKit publie dans les créneaux de forte activité de votre audience, puis les statistiques de Story natives de chaque plateforme vous montrent image par image où les spectateurs décrochent.
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FAQ
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