Quick definition
Una macro-conversione è un’azione primaria ad alto valore che soddisfa un obiettivo di business —come un acquisto o un contratto firmato— e non un passaggio intermedio di supporto.
Strategy
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Una macro-conversione è l’azione primaria che rappresenta l’obiettivo centrale di un sito web, di una campagna o di un funnel: nella maggior parte dei casi un acquisto completato, ma anche una demo prenotata, un modulo di lead inviato o un contratto firmato, a seconda del modello di business. Il termine si contrappone alle micro-conversioni, quelle azioni di supporto più piccole che vi conducono, come le iscrizioni a una newsletter o l’aggiunta di un articolo al carrello. Inquadrare gli obiettivi in questo modo, un approccio reso popolare dalla web analytics, aiuta i team a separare il risultato che muove davvero il fatturato dai segnali intermedi che lo predicono.
Sui social media la macro-conversione è raramente la prima cosa che accade: la piattaforma è di solito l’inizio del percorso, non la cassa. Un post social può generare una visita al profilo, un clic su un link e una visualizzazione della landing page (tutte micro-conversioni) prima che un utente completi infine la macro-conversione altrove. Poiché gran parte del valore social è di assistenza e non di ultimo clic, attribuire un acquisto allo specifico post che lo ha avviato è davvero difficile. Strumenti di tracciamento come i codici UTM e i modelli di attribuzione esistono proprio per collegare l’attività social alla macro-conversione finale.
Definisci la tua macro-conversione in modo esplicito prima di misurare qualsiasi cosa, perché è l’ancora di ogni altra metrica. Poi mappa le micro-conversioni che la precedono in modo affidabile, così da diagnosticare dove il percorso si interrompe. Sui social nello specifico, giudicare i contenuti solo in base alle macro-conversioni può sottovalutare i post di notorietà che seminano conversioni più avanti, perciò la maggior parte dei team abbina il tracciamento delle macro-conversioni alle micro-conversioni di assistenza e alle metriche di reach per vedere il quadro completo anziché un singolo numero isolato.
Where SocialKit fits
Le analytics di SocialKit — incluse in ogni piano — tracciano la reach e l’engagement dei post social che alimentano il tuo funnel, così puoi vedere quali contenuti stanno generando i clic che portano verso una macro-conversione.
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FAQ
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