Quick definition
A bounce rate é a parcela de visitantes que saem do teu site depois de uma única página, sem nenhuma interação — um teste de qualidade do tráfego que teus posts sociais enviam.
A bounce rate é uma métrica de web analytics, não de redes sociais — mas ela avalia o tráfego que teus posts sociais enviam. Classicamente, era a parcela de visitas que terminavam depois de uma única página. O Google Analytics 4 a redefiniu como o inverso da sua taxa de interação: uma sessão é uma bounce se durar menos de dez segundos, não disparar nenhum evento de conversão e não visualizar uma segunda página. Segmentada por origem de tráfego, ela responde a uma pergunta direta — quando as pessoas clicam vindas dos teus posts, elas ficam ou dão meia-volta na hora?
A taxa de cliques termina no clique; a bounce rate te diz o que o clique valeu. Uma bounce alta no tráfego social geralmente aponta para um de três culpados: o post prometeu mais do que a página entrega, a página carrega devagar no celular — onde acontece a maioria dos cliques sociais — ou o público era errado para a oferta. Ela também classifica tuas redes pela qualidade do visitante, e cliques menos numerosos, porém melhores, costumam vencer multidões que vão embora.
Uma semana de posts envia 400 visitas da rede A com 72% de bounce e 250 visitas da rede B com 38%. A “vence” no volume, mas B entrega cerca de 155 sessões engajadas contra as 112 de A. Ler as principais páginas de destino de A revela o descompasso: o post prometia um modelo gratuito, mas a página abre com um discurso de preços. Conserte a página — ou conserte a promessa.
Marque teus links sociais com parâmetros UTM e, depois, segmente a bounce (ou as sessões engajadas) por origem e página de destino no teu web analytics. Melhore-a alinhando a primeira tela da página de destino à promessa do post, fazendo deep link para o conteúdo exato em vez da página inicial e testando a página em um celular com dados móveis. Leia com nuance, também: alguém que lê um artigo inteiro e sai satisfeito é uma visita de página única — definições baseadas em interação existem justamente porque isso não é um fracasso.
Where SocialKit fits
A personalização por plataforma do SocialKit te permite ajustar a legenda e o link de cada rede para que a página de destino entregue exatamente o que o post prometeu — expectativas descasadas sendo o culpado mais comum por bounce no tráfego social.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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