Quick definition
La frequenza di rimbalzo è la quota di visitatori che lasciano il sito dopo una sola pagina senza interazioni: un controllo di qualità sul traffico che i tuoi post social inviano.
Metrics
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La frequenza di rimbalzo è una metrica di web analytics, non social, ma valuta la qualità del traffico che i tuoi post social inviano. Classicamente era la quota di visite terminate dopo una singola pagina. Google Analytics 4 l’ha ridefinita come l’inverso del suo tasso di engagement: una sessione “rimbalza” se dura meno di dieci secondi, non attiva alcun evento di conversione e non visualizza una seconda pagina. Segmentata per fonte di traffico, risponde a una domanda diretta: quando le persone cliccano dai tuoi post, restano o tornano subito indietro?
Il tasso di clic finisce con il clic; la frequenza di rimbalzo ti dice quanto valeva quel clic. Un rimbalzo alto sul traffico social di solito indica una di tre cause: il post ha promesso più di quanto la pagina offra, la pagina si carica lentamente su mobile — dove avviene la maggior parte dei clic social — oppure il pubblico era sbagliato per l’offerta. Inoltre classifica le tue reti per qualità dei visitatori, e pochi clic ben mirati battono regolarmente le folle che se ne vanno.
Una settimana di post invia 400 visite dalla rete A con un rimbalzo del 72% e 250 visite dalla rete B al 38%. A “vince” sul volume, ma B genera circa 155 sessioni con interazione contro le 112 di A. Leggere le pagine di destinazione più visitate di A rivela l’incongruenza: il post anticipava un template gratuito, ma la pagina si apre con una proposta a pagamento. Sistema la pagina, oppure sistema la promessa.
Tagga i tuoi link social con i parametri UTM, poi segmenta il rimbalzo (o le sessioni con interazione) per fonte e pagina di destinazione nella tua web analytics. Migliorala facendo coincidere la prima schermata della landing page con la promessa del post, collegando direttamente al contenuto esatto invece che alla homepage, e testando la pagina su uno smartphone con rete dati mobile. Leggila però con sfumatura: chi legge per intero un articolo e se ne va soddisfatto è comunque una visita di una sola pagina — le definizioni basate sull’engagement esistono proprio perché quello non è un fallimento.
Where SocialKit fits
La personalizzazione per piattaforma di SocialKit ti permette di adattare didascalia e link di ogni rete in modo che la landing page possa offrire esattamente ciò che il post ha promesso — l’incongruenza tra le aspettative è la causa di rimbalzo più comune nel traffico social.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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