Quick definition
O marketing de permissão é uma estratégia que só se dirige a quem optou explicitamente, conquistando a atenção com consentimento em vez de interrompê-la.
Strategy
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O marketing de permissão é um conceito popularizado por Seth Godin no seu livro homónimo de 1999. A ideia central é dirigir-se apenas às pessoas que concordaram voluntariamente em receber notícias suas — assinantes, pessoas que optaram por receber as suas comunicações, seguidores que escolheram segui-lo — em vez de interromper estranhos com mensagens não solicitadas. Godin apresentou-o como o oposto do «marketing de interrupção», o modelo tradicional de anúncios que se intrometem naquilo que o público estava realmente a fazer. O marketing de permissão trata a atenção como algo que se conquista e é dado livremente, tornando-a mais relevante, mais bem recebida e, em geral, mais eficaz por contacto.
As redes sociais assentam, em muitos aspetos, na permissão: seguir uma conta é uma adesão, e a relação de seguimento é a permissão. Esse consentimento é frágil — publique conteúdo irrelevante ou excessivo e as pessoas simplesmente deixam de o seguir ou silenciam-no. As newsletters por e-mail, as comunidades por adesão, os canais de difusão e as listas de amigos próximos são todos canais baseados na permissão, onde o público pediu explicitamente para saber mais. A estratégia recompensa as marcas que respeitam a permissão que lhes foi concedida ao entregar o conteúdo para o qual o público realmente se inscreveu, em vez de tratar um seguimento como uma licença para vender constantemente.
O marketing de permissão alinha-se naturalmente com as expectativas modernas de privacidade e com as regras de dados baseadas no consentimento, o que o torna mais duradouro do que as táticas de interrupção que os públicos ignoram cada vez mais. O trabalho prático é duplo: conquistar a adesão inicial com uma troca de valor genuína e honrá-la com conteúdo consistentemente relevante para que a permissão seja renovada em vez de revogada. Métricas como a taxa de cancelamento de subscrição, a taxa de deixar de seguir e o envolvimento entre os públicos que aderiram revelam se está a manter a permissão que lhe foi concedida. Os dados zero-party — informação que os públicos partilham de forma voluntária — são o complemento natural desta abordagem.
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Cada seguidor do SocialKit para quem publica deu o seu consentimento ao segui-lo — o agendador do SocialKit ajuda-o a honrar essa permissão com conteúdo consistente e relevante em todas as 11 plataformas, em vez de sobrecarregar o seu público.
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