Quick definition
El employee advocacy es cuando los empleados comparten contenido, noticias e historias de la empresa en sus cuentas personales, ampliando el alcance de la marca a través de redes de confianza.
Strategy
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El employee advocacy es la práctica de que los empleados compartan contenido relacionado con la empresa en sus propias cuentas: lanzamientos de producto, vacantes de empleo, hitos, momentos de detrás de cámaras o sus propias opiniones profesionales. Va desde lo puramente orgánico (la gente comparte porque quiere) hasta programas formales con bibliotecas de contenido, textos sugeridos y referentes internos. LinkedIn es el hogar natural del advocacy B2B, pero la mecánica funciona en cualquier lugar donde los empleados tengan redes reales.
La gente confía en las personas. Una publicación de un humano reconocible suele aterrizar de forma distinta que el mismo mensaje de un logo, y los profesionales observan ampliamente que las cuentas personales generan más interacción que las páginas de marca por seguidor. La aritmética de las redes hace el resto: incluso las conexiones combinadas de un equipo mediano suelen multiplicar muchas veces los seguidores de la página de marca. El advocacy también distribuye credibilidad —publicaciones de reclutamiento de ingenieros reales, historias de clientes del equipo de soporte— de una forma que una cuenta de marca no puede fabricar por sí sola.
Una empresa de 50 personas tiene una página de marca con 5.000 seguidores. Si los empleados promedian 800 conexiones cada uno, su red combinada de primer grado es de 40.000 personas: ocho veces la página de marca. Cuando 20 empleados comparten una publicación de lanzamiento y cada una llega incluso a 150 de sus conexiones, eso son 20 × 150 = 3.000 impresiones adicionales de fuentes de confianza, sobre lo que sea que haya logrado la página de marca, y cada una llega con un nombre y una cara asociados.
Haz que compartir sea fácil y estrictamente opcional: una biblioteca de contenido listo con textos sugeridos que se anima a la gente a reescribir con su propia voz. Los guiones matan la autenticidad que hace que el advocacy funcione. Pide a los empleados que sean transparentes sobre dónde trabajan, dales una orientación básica sobre confidencialidad y mide con enlaces etiquetados con UTM para que el tráfico del advocacy sea visible en la analítica.
Where SocialKit fits
El advocacy necesita contenido de marca que valga la pena recompartir: el flujo de aprobación de SocialKit en los planes Team y Enterprise permite a marketing pulir cada publicación antes de que salga, y el calendario mantiene un flujo constante para que los empleados lo amplifiquen.
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FAQ
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