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Strategy

What is Employee advocacy? Definition & How It Works

Quick definition

L’employee advocacy, c’est lorsque vos salariés partagent les contenus, actualités et histoires de l’entreprise sur leurs comptes sociaux personnels

Strategy

Employee advocacy, explained

Part of the SocialKit social media glossary — browse every term.

Ce qu’est l’employee advocacy

L’employee advocacy est la pratique consistant à faire partager par vos salariés des contenus liés à l’entreprise sur leurs propres comptes sociaux — lancements de produits, offres d’emploi, étapes importantes, coulisses ou leurs propres analyses professionnelles. Elle va du purement organique (les gens partagent parce qu’ils le veulent) à des programmes formels avec bibliothèques de contenus, textes suggérés et ambassadeurs internes. LinkedIn est le terrain naturel de l’advocacy B2B, mais les mécanismes fonctionnent partout où vos salariés disposent de vrais réseaux.

Pourquoi ça marche

Les gens font confiance aux gens. Une publication d’un humain identifiable est généralement reçue différemment du même message émis par un logo, et les praticiens observent largement que les comptes personnels suscitent plus d’engagement que les pages de marque, par abonné. L’arithmétique des réseaux fait le reste : même pour une équipe de taille moyenne, le cumul des connexions dépasse généralement de plusieurs fois l’audience de la page de marque. L’advocacy distribue aussi la crédibilité — des publications de recrutement émanant de vrais ingénieurs, des témoignages clients portés par l’équipe support — d’une manière qu’un compte de marque ne peut fabriquer seul.

Un exemple concret

Une entreprise de 50 personnes possède une page de marque avec 5 000 abonnés. Si chaque salarié a en moyenne 800 connexions, leur réseau de premier degré cumulé atteint 40 000 personnes — huit fois la page de marque. Lorsque 20 salariés partagent une publication de lancement et que chaque partage touche ne serait-ce que 150 de leurs connexions, cela représente 20 × 150 = 3 000 impressions supplémentaires issues de sources de confiance, en plus de ce que la page de marque a obtenu — et chacune arrive accompagnée d’un nom et d’un visage.

Comment mener un programme

Rendez le partage facile et strictement facultatif — une bibliothèque de contenus prêts à l’emploi avec des textes suggérés que les gens sont encouragés à réécrire avec leurs propres mots. Les scripts tuent l’authenticité qui fait fonctionner l’advocacy. Demandez à vos salariés d’indiquer en toute transparence où ils travaillent, sensibilisez-les aux bases de la confidentialité et mesurez avec des liens balisés par UTM afin que le trafic issu de l’advocacy soit visible dans vos analytics.

Where SocialKit fits

L’advocacy a besoin de contenus de marque qui méritent d’être repartagés — le workflow d’approbation de SocialKit, sur les forfaits Team et Enterprise, permet au marketing de peaufiner chaque publication avant sa diffusion, et le calendrier maintient un flux régulier que vos salariés peuvent amplifier.

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FAQ

Employee advocacy: common questions

Quick answers to the questions people ask most about this term.

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