Quick definition
L’employee advocacy è quando i dipendenti condividono contenuti, notizie e storie aziendali sui loro account social personali, estendendo la portata del brand attraverso reti fidate.
Strategy
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L’employee advocacy è la pratica per cui i dipendenti condividono contenuti legati all’azienda sui propri account social: lanci di prodotto, posizioni aperte, traguardi, momenti dietro le quinte o le loro opinioni professionali. Va dal puramente organico (le persone condividono perché vogliono farlo) ai programmi formali con librerie di contenuti, copy suggeriti e champion interni. LinkedIn è la casa naturale dell’advocacy B2B, ma i meccanismi funzionano ovunque i dipendenti abbiano reti reali.
Le persone si fidano delle persone. Un post di un essere umano riconoscibile in genere arriva in modo diverso rispetto allo stesso messaggio da un logo, e gli addetti ai lavori osservano ampiamente che gli account personali generano più engagement per follower rispetto alle pagine del brand. L’aritmetica delle reti fa il resto: anche le connessioni combinate di un team di medie dimensioni di solito superano di molte volte il seguito della pagina del brand. L’advocacy distribuisce anche la credibilità — post di recruiting da veri ingegneri, storie di clienti dal team di supporto — in un modo che un account aziendale non può costruire da solo.
Un’azienda di 50 persone ha una pagina brand con 5.000 follower. Se i dipendenti hanno in media 800 connessioni ciascuno, la loro rete di primo grado combinata è di 40.000 persone — otto volte la pagina del brand. Quando 20 dipendenti condividono un post di lancio e ogni condivisione raggiunge anche solo 150 delle loro connessioni, sono 20 × 150 = 3.000 impression aggiuntive da fonti fidate, oltre a quanto ottenuto dalla pagina del brand — e ognuna arriva con un nome e un volto allegati.
Rendi la condivisione facile e rigorosamente facoltativa — una libreria di contenuti pronti con copy suggeriti che le persone sono incoraggiate a riscrivere con la propria voce. Gli script uccidono l’autenticità che fa funzionare l’advocacy. Chiedi ai dipendenti di essere trasparenti su dove lavorano, illustra loro le basi della riservatezza e misura con link taggati UTM così il traffico dall’advocacy sia visibile nelle analytics.
Where SocialKit fits
L’advocacy ha bisogno di contenuti del brand degni di essere ricondivisi — il flusso di approvazione di SocialKit sui piani Team ed Enterprise permette al marketing di rifinire ogni post prima della pubblicazione, e il calendario mantiene un flusso costante che i dipendenti possono amplificare.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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