Quick definition
Employee advocacy é quando os colaboradores partilham conteúdo, novidades e histórias da empresa nas suas contas sociais pessoais, ampliando o alcance da marca através de redes de confiança.
Strategy
Part of the SocialKit social media glossary — browse every term.
Employee advocacy é a prática de os colaboradores partilharem conteúdo relacionado com a empresa nas suas próprias contas sociais — lançamentos de produtos, vagas de emprego, marcos, momentos de bastidores ou as suas próprias opiniões profissionais. Vai do puramente orgânico (as pessoas partilham porque querem) a programas formais com bibliotecas de conteúdo, textos sugeridos e embaixadores internos. O LinkedIn é o lar natural da advocacy B2B, mas a mecânica funciona em qualquer lado onde os colaboradores tenham redes reais.
As pessoas confiam em pessoas. Uma publicação de um ser humano reconhecível costuma cair de forma diferente da mesma mensagem vinda de um logótipo, e os profissionais observam amplamente que as contas pessoais geram mais engagement por seguidor do que as páginas de marca. A aritmética das redes faz o resto: até as ligações combinadas de uma equipa de tamanho médio costumam ultrapassar várias vezes o número de seguidores da página de marca. A advocacy também distribui credibilidade — publicações de recrutamento feitas por engenheiros reais, histórias de clientes vindas da equipa de suporte — de uma forma que uma conta de marca não consegue fabricar sozinha.
Uma empresa de 50 pessoas tem uma página de marca com 5.000 seguidores. Se os colaboradores tiverem em média 800 ligações cada, a sua rede combinada de primeiro grau é de 40.000 pessoas — oito vezes a página de marca. Quando 20 colaboradores partilham uma publicação de lançamento e cada partilha chega mesmo só a 150 das suas ligações, isso são 20 × 150 = 3.000 impressões adicionais vindas de fontes de confiança, para além do que a página de marca alcançou — e cada uma delas chega com um nome e um rosto associados.
Torna a partilha fácil e estritamente opcional — uma biblioteca de conteúdo pronto com textos sugeridos que as pessoas são incentivadas a reescrever na sua própria voz. Os guiões matam a autenticidade que faz a advocacy resultar. Pede aos colaboradores que sejam transparentes sobre onde trabalham, dá-lhes uma orientação básica sobre confidencialidade e mede com links etiquetados com UTM, para que o tráfego vindo da advocacy seja visível nas analytics.
Where SocialKit fits
A advocacy precisa de conteúdo de marca que valha a pena repartilhar — o fluxo de aprovação do SocialKit nos planos Team e Enterprise deixa o marketing polir cada publicação antes de sair, e o calendário mantém um fluxo constante para os colaboradores amplificarem.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee
FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
SocialKit posts to all 11 platforms from one calendar and tracks how every post performs, so the numbers explain themselves. Try it free for 7 days.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee