Quick definition
Un modello di attribuzione è un insieme di regole che decide come il merito di una conversione viene suddiviso tra i punti di contatto di marketing incontrati da un cliente prima dell’acquisto.
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Un modello di attribuzione è la logica che un team di marketing usa per assegnare il merito di una vendita, un’iscrizione o un lead tra i molti punti di contatto incontrati da un cliente lungo il percorso verso la conversione. Poiché la maggior parte degli acquirenti vede diversi post, annunci, e-mail e risultati di ricerca prima di agire, la domanda su quale punto di contatto abbia «causato» la conversione non ha un’unica risposta corretta: il modello è la regola concordata per suddividere quel merito. I modelli comuni includono l’ultimo clic (tutto il merito al punto di contatto finale), il primo clic (tutto il merito al primo), il lineare (merito suddiviso equamente), il decadimento temporale (più merito ai punti di contatto vicini alla conversione) e quello basato sulla posizione (ponderato verso il primo e l’ultimo).
L’attribuzione plasma il modo in cui i social media sembrano rendere. Con un modello dell’ultimo clic, un annuncio di ricerca a pagamento o una visita diretta ottiene spesso il merito mentre i post social che hanno fatto conoscere il brand per primi sembrano inutili — un punto cieco ben noto, dato che il social si colloca spesso in cima al funnel. I modelli multi-touch distribuiscono il merito in modo più equo ma sono più difficili da tracciare, soprattutto con il dark social e le modifiche alla privacy che limitano il tracciamento tra piattaforme. Il modello che scegli può far apparire la stessa campagna come un successo o come uno spreco.
Nessun modello è oggettivamente corretto; ciascuno enfatizza una parte diversa del percorso. La mossa pratica è scegliere un modello che corrisponda ai tuoi obiettivi, applicarlo in modo coerente e comprenderne il bias — l’ultimo clic sottovaluta la notorietà, il primo clic sottovaluta la chiusura. Confrontare i risultati tra due modelli spesso rivela più che affidarsi a uno solo. Abbinare l’attribuzione a codici UTM e a un tracciamento coerente mantiene i dati utilizzabili, ricordando che i punti di contatto non tracciati, offline e di dark social fanno sì che nessun modello catturi il quadro completo.
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Le analisi di SocialKit — incluse in ogni piano — mostrano come i tuoi post organici rendono su tutte le 11 piattaforme, offrendoti i dati in cima al funnel che i modelli di attribuzione all’ultimo clic tendono a trascurare.
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FAQ
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