Quick definition
Il conversion tracking collega le esposizioni agli annunci ai risultati concreti — acquisti, iscrizioni, download
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Il conversion tracking è lo strato tecnico e analitico che collega un’impression o un clic su un annuncio all’azione che conta davvero — un acquisto, l’iscrizione a una prova gratuita, l’installazione di un’app, la compilazione di un modulo o qualsiasi altro obiettivo definito. In pratica funziona così: al momento dell’interazione con l’annuncio viene associato un identificatore (tramite un URL con parametri di tracciamento o il pixel della piattaforma sulla pagina), e si registra se quella stessa persona ha poi completato l’evento obiettivo. Senza conversion tracking sai quante persone hanno visto o cliccato i tuoi annunci; con esso sai se quelle persone hanno fatto qualcosa che valesse il costo.
Le piattaforme pubblicitarie ottimizzeranno il tuo budget in base alla loro definizione di efficienza — che senza dati di conversione significa spesso ottimizzare per clic economici, indipendentemente da cosa producono. Fornire i segnali di conversione in retroazione permette all’algoritmo di puntare alle persone più propense a compiere l’azione che ti interessa, non solo a quelle propense a cliccare. Il conversion tracking è anche la base per i calcoli del ROAS, la riallocazione del budget tra i canali e una lettura onesta dei test A/B — non puoi sapere quale annuncio ha vinto se conti solo i clic.
Un’azienda SaaS manda in parallelo tre ad set: uno rivolto agli appassionati di tecnologia, uno ai titolari di piccole imprese, uno a una lookalike audience dei clienti esistenti. Dopo due settimane i clic sono simili in tutti e tre, ma il conversion tracking rivela che la lookalike audience ha convertito al 4,1% mentre il gruppo degli appassionati tech ha convertito allo 0,8%. Senza quei dati il budget sarebbe rimasto suddiviso in parti uguali; con essi l’azienda triplica la spesa sul pubblico migliore e mette in pausa quello più debole.
Meta, TikTok, LinkedIn e Pinterest offrono ciascuno un pixel o un tag da inserire sul tuo sito per inviare eventi quando vengono visitate pagine chiave o vengono completate azioni specifiche. I parametri UTM su ogni link dell’annuncio permettono alla tua piattaforma di analisi web di attribuire il traffico in modo indipendente. Per un tracciamento più stabile man mano che i cookie di terze parti vengono abbandonati, le piattaforme consigliano di affiancare al pixel del browser la loro conversions API (inoltro degli eventi lato server). Controlla gli eventi di conversione ogni trimestre — rinominare pagine, modificare il flusso di checkout e aggiornamenti di piattaforma spesso rompono il tracciamento senza alcun avviso.
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