Quick definition
CPA (Cost per Acquisition) ist der durchschnittliche Betrag, den ein Werbetreibender zahlt, um eine Conversion wie einen Verkauf oder eine Anmeldung zu erzielen — Gesamtausgaben geteilt durch Akquisitionen.
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CPA steht für Cost per Acquisition (manchmal Cost per Action), eine Performance-Marketing-Kennzahl, die misst, wie viel Sie im Durchschnitt ausgeben, um eine gewünschte Conversion zu erzeugen. Die Formel ist unkompliziert: die gesamten Kampagnenausgaben geteilt durch die Anzahl der Akquisitionen. Was als „Akquisition“ zählt, hängt vom Kampagnenziel ab — es kann ein Kauf, ein Abonnement, eine App-Installation oder eine abgeschlossene Anmeldung sein. Weil er die Ausgaben direkt an Ergebnisse knüpft statt an Impressionen oder Klicks, ist der CPA eine bevorzugte Bottom-of-Funnel-Kennzahl für Werbetreibende, denen Ergebnisse wichtiger sind als Reichweite.
Die meisten großen sozialen Werbeplattformen erlauben es Werbetreibenden, Kampagnen auf den CPA hin zu optimieren, indem sie Conversion-Tracking und den Algorithmus der Plattform nutzen, um Nutzer zu finden, die die Zielaktion zu den geringsten Kosten wahrscheinlich abschließen. Er wird oft mit CPC (Cost per Click) und CPM (Cost per Mille, Kosten pro tausend Impressionen) verglichen: CPM und CPC messen frühere Funnel-Phasen, während der CPA das Ergebnis misst, das für das Endergebnis tatsächlich zählt. Eine Kampagne kann einen günstigen CPC, aber einen schlechten CPA haben, wenn die Klicks nicht konvertieren — deshalb werden die Akquisitionskosten im bezahlten Social-Bereich genau beobachtet.
Der CPA ist am aussagekräftigsten, wenn er mit dem Wert einer Akquisition verglichen wird — dem durchschnittlichen Bestellwert oder dem Lifetime Value eines Kunden. Ein CPA unter dem Wert eines Kunden signalisiert eine profitable Kampagne; ein CPA darüber signalisiert einen Verlust, egal wie gut die Klick-Kennzahlen aussehen. Werbetreibende senken den CPA, indem sie das Targeting verbessern, das Creative schärfen und die Landingpage sowie den Checkout optimieren, damit mehr Klicks zu Conversions werden. Der Vergleich des CPA über Kanäle hinweg zeigt zudem, wo das Akquisitionsbudget am härtesten arbeitet.
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FAQ
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