Quick definition
Il CPA (costo per acquisizione) è l’importo medio che un inserzionista paga per ottenere una conversione, come una vendita o una registrazione: spesa totale divisa per le acquisizioni.
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CPA sta per costo per acquisizione (a volte costo per azione), una metrica di pubblicità a performance che misura quanto spendi, in media, per produrre una conversione desiderata. La formula è semplice: la spesa totale della campagna divisa per il numero di acquisizioni. Ciò che conta come «acquisizione» dipende dall’obiettivo della campagna — può essere un acquisto, un abbonamento, l’installazione di un’app o una registrazione completata. Poiché lega la spesa direttamente ai risultati anziché alle impression o ai clic, il CPA è una metrica di fondo del funnel prediletta dagli inserzionisti che privilegiano i risultati rispetto alla portata.
La maggior parte delle grandi piattaforme di annunci social consente agli inserzionisti di ottimizzare le campagne verso il CPA, usando il tracciamento delle conversioni e l’algoritmo della piattaforma per trovare gli utenti con probabilità di completare l’azione target al costo più basso. Viene spesso confrontato con il CPC (costo per clic) e il CPM (costo per mille impression): il CPM e il CPC misurano fasi più iniziali del funnel, mentre il CPA misura il risultato che conta davvero per la redditività. Una campagna può avere un CPC economico ma un CPA scadente se i clic non convertono — ecco perché il costo di acquisizione è monitorato da vicino nel social a pagamento.
Il CPA è più significativo quando confrontato con il valore di un’acquisizione — il valore medio dell’ordine o il valore nel tempo di un cliente. Un CPA inferiore a quanto vale un cliente segnala una campagna redditizia; un CPA superiore segnala una perdita, per quanto buone appaiano le metriche di clic. Gli inserzionisti abbassano il CPA migliorando il targeting, affinando il creativo e ottimizzando la landing page e il checkout affinché più clic si trasformino in conversioni. Confrontare il CPA tra i canali mostra anche dove il budget di acquisizione lavora più duramente.
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