Quick definition
El CPA (coste por adquisición) es el importe medio que un anunciante paga por conseguir una conversión, como una venta o un registro: gasto total dividido entre las adquisiciones.
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CPA son las siglas de coste por adquisición (a veces coste por acción), una métrica de publicidad de rendimiento que mide cuánto gastas, de media, para producir una conversión deseada. La fórmula es sencilla: el gasto total de la campaña dividido entre el número de adquisiciones. Lo que cuenta como «adquisición» depende del objetivo de la campaña: puede ser una compra, una suscripción, una instalación de app o un registro completado. Como vincula el gasto directamente a los resultados y no a las impresiones o los clics, el CPA es una métrica favorita del fondo del embudo para los anunciantes que priorizan los resultados sobre el alcance.
La mayoría de las grandes plataformas de anuncios sociales permiten a los anunciantes optimizar las campañas hacia el CPA, usando el seguimiento de conversiones y el algoritmo de la plataforma para encontrar usuarios con probabilidad de completar la acción objetivo al menor coste. Suele compararse con el CPC (coste por clic) y el CPM (coste por mil impresiones): el CPM y el CPC miden etapas más tempranas del embudo, mientras que el CPA mide el resultado que realmente importa para la cuenta de resultados. Una campaña puede tener un CPC barato pero un mal CPA si los clics no convierten, y por eso el coste de adquisición se vigila de cerca en el social de pago.
El CPA es más significativo cuando se compara con el valor de una adquisición: el valor medio de pedido o el valor de vida de un cliente. Un CPA por debajo de lo que vale un cliente indica una campaña rentable; un CPA por encima indica una pérdida, por buenas que parezcan las métricas de clics. Los anunciantes reducen el CPA mejorando la segmentación, afinando el creativo y optimizando la página de destino y el proceso de compra para que más clics se conviertan en conversiones. Comparar el CPA entre canales también muestra dónde el presupuesto de adquisición rinde más.
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