Quick definition
Le CPA (coût par acquisition) est le montant moyen qu’un annonceur paie pour obtenir une conversion, comme une vente ou une inscription — dépense totale divisée par les acquisitions.
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CPA signifie coût par acquisition (parfois coût par action), une métrique de publicité à la performance qui mesure combien vous dépensez, en moyenne, pour produire une conversion souhaitée. La formule est simple : la dépense totale de la campagne divisée par le nombre d’acquisitions. Ce qui compte comme une « acquisition » dépend de l’objectif de la campagne — cela peut être un achat, un abonnement, une installation d’application ou une inscription complétée. Parce qu’il relie la dépense directement aux résultats plutôt qu’aux impressions ou aux clics, le CPA est une métrique de bas de tunnel de prédilection pour les annonceurs qui privilégient les résultats à la portée.
La plupart des grandes régies publicitaires sociales permettent aux annonceurs d’optimiser les campagnes vers le CPA, en utilisant le suivi des conversions et l’algorithme de la plateforme pour trouver les utilisateurs susceptibles de réaliser l’action ciblée au coût le plus bas. On le compare souvent au CPC (coût par clic) et au CPM (coût pour mille impressions) : le CPM et le CPC mesurent des étapes plus précoces du tunnel, tandis que le CPA mesure le résultat qui compte réellement pour le résultat net. Une campagne peut avoir un CPC bon marché mais un mauvais CPA si les clics ne convertissent pas — c’est pourquoi le coût d’acquisition est surveillé de près sur le social payant.
Le CPA est le plus significatif lorsqu’il est comparé à la valeur d’une acquisition — le panier moyen ou la valeur vie d’un client. Un CPA inférieur à ce que vaut un client signale une campagne rentable ; un CPA supérieur signale une perte, aussi bonnes que soient les métriques de clics. Les annonceurs abaissent le CPA en améliorant le ciblage, en affinant le créatif et en optimisant la page de destination et le paiement afin que davantage de clics se transforment en conversions. Comparer le CPA entre les canaux montre aussi où le budget d’acquisition travaille le plus efficacement.
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