Also known as Share of Voice, SOV.
Quick definition
Social Share of Voice (SSoV) ist dein Anteil am Branchengespräch: deine Erwähnungen ÷ alle Erwähnungen von dir und deinen Wettbewerbern × 100.
Metrics
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Social Share of Voice beantwortet eine Wettbewerbsfrage: Wie viel von all dem Social-Gespräch in deiner Kategorie dreht sich um dich? Du zählst die Erwähnungen deiner Marke — Tags, Namensnennungen, gebrandete Hashtags, manchmal gebrandete Keywords — über einen Zeitraum, teilst sie durch die kombinierten Erwähnungen deiner Marke und der Wettbewerber, die du beobachtest, und drückst das Ergebnis als Prozentwert aus. Es ist der Social-native Nachfahre der klassischen Share-of-Voice-Kennzahl aus der Werbung, die statt Erwähnungen die Werbeausgaben verglich.
Die meisten Social-Kennzahlen bewerten dich gegen dich selbst; Share of Voice bewertet dich gegen den Markt. Deine Erwähnungen können um 20 % wachsen, während dein Anteil schrumpft, weil ein Wettbewerber schneller gewachsen ist — ein relativer Rückgang, den absolute Zahlen verbergen. Praktiker behandeln SSoV als Näherungswert für Markenbekanntheit und Mindshare, und Verschiebungen darin zeigen sich oft, bevor sich Verschiebungen im Marktanteil zeigen. Es verrät dir außerdem, wo das Gespräch stattfindet, was nützlich ist, wenn du entscheidest, welche Netzwerke deine Posting-Zeit verdienen.
In einem Monat sammelt deine Marke 150 Erwähnungen über die Netzwerke, die du beobachtest. Wettbewerber A bekommt 420, Wettbewerber B 180 und Wettbewerber C 250 — ein Kategorie-Gesamtwert von 1.000. Dein Social Share of Voice beträgt 150 ÷ 1.000 × 100 = 15 %. Quartalsweise verfolgt, sagt dir diese eine Zahl, ob deine Inhalte, Launches und PR den Wettbewerbern tatsächlich Aufmerksamkeit abringen oder sie verlieren.
Social-Listening-Tools automatisieren das Zählen von Erwähnungen im großen Maßstab; ohne ein solches Tool kannst du manuell stichprobenartig vorgehen — wähle ein festes Zeitfenster, suche jeden Monat in denselben Netzwerken nach denselben Markennamen und Hashtags und zähle aus. Die Methode zählt weniger als ihre Konsistenz, denn der Wert liegt im Trend. Kombiniere das Volumen mit dem Sentiment: Ein Anstieg des Share of Voice, der von Beschwerden getrieben wird, ist kein Sieg, sondern nur ein lauteres Problem.
Where SocialKit fits
Du kannst das Gespräch nicht gewinnen, ohne darin aufzutauchen — SocialKit hält deine Marke über 11 Netzwerke hinweg aus einem Kalender konsistent präsent, das Fundament, auf dem jede Share-of-Voice-Initiative aufbaut.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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