Quick definition
El coste por interacción (CPE) es lo que pagas por cada interacción en una publicación pagada: gasto publicitario total ÷ interacciones totales. Pone precio a la atención, no solo a la entrega.
Metrics
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El CPE divide el gasto publicitario total entre las interacciones totales: los me gusta, comentarios, compartidos, clics y —según la plataforma— las reproducciones de vídeo o las ampliaciones de contenido que generó una campaña. Mientras que el CPM pone precio a la entrega (mil impresiones, vistas o no) y el CPC pone precio a una acción concreta (el clic), el CPE pone precio a la interacción en general. Algunas plataformas publicitarias ofrecen objetivos de interacción que pujan de esta manera, cobrando en proporción a las interacciones obtenidas en lugar de a la entrega bruta.
El CPE es la nota de eficiencia de la creatividad pagada: dos anuncios con presupuestos y audiencias idénticos pueden conseguir interacción a costes que se diferencian por múltiplos, y el CPE lo detecta de inmediato. Se usa sobre todo en publicaciones promocionadas y en campañas de fase de notoriedad, donde la interacción es el objetivo. La trampa está en la definición: las plataformas cuentan como «interacciones» acciones generosas y de bajo esfuerzo, así que un CPE que baja puede significar mejor creatividad, o simplemente interacciones más baratas y vacías que rellenan el numerador.
Promocionas dos publicaciones con 200 € cada una. La publicación A consigue 1.000 interacciones: 0,20 € de CPE. La publicación B consigue 2.500: 0,08 €. B parece tres veces más eficiente, hasta que el desglose muestra que la mayoría de las interacciones de B son reproducciones breves de vídeo, mientras que A generó comentarios y compartidos. Recalcula sobre las acciones que valoras (comentarios + compartidos + clics en enlaces, por ejemplo) y A cuesta 1,10 € por interacción significativa frente a los 2,50 € de B. El anuncio «caro» era la ganga.
Todos los gestores de anuncios importantes informan del CPE o de los datos para calcularlo, por campaña y por creatividad. Úsalo de tres formas: compara creatividades dentro de una misma campaña para descubrir qué consigue interacción de forma barata; recalcula un «CPE significativo» limitado a los tipos de interacción que de verdad te importan; y deja que los datos orgánicos propongan candidatos a promocionar: el contenido que ya consigue interacción gratis suele conseguirla barata cuando entra el alcance pagado.
Where SocialKit fits
Las analíticas de SocialKit —incluidas en todos los planes— muestran qué publicaciones orgánicas ya consiguen interacción, así que cuando pones dinero detrás del contenido estás promocionando creatividades con tirón demostrado en lugar de adivinar.
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FAQ
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