Quick definition
Le crowdsourcing recueille des idées, des contenus ou des solutions auprès d’un large public plutôt que d’une équipe interne fermée
Le crowdsourcing distribue une tâche ou une question à un groupe large et ouvert — souvent le grand public ou une communauté engagée — plutôt que de l’assigner en interne. Le terme, inventé par Jeff Howe dans un article de Wired en 2006, couvre un large spectre : une marque demandant à ses abonnés de nommer un nouveau produit, une start-up sollicitant des rapports de bugs auprès de ses utilisateurs, un article Wikipédia co-construit par des milliers de contributeurs, et une marque utilisant les photos de ses clients comme contenu de campagne. Ce qui les unit, c’est le déplacement de la contribution d’une équipe fermée vers une foule ouverte.
Les plateformes sociales sont une infrastructure spécialement conçue pour le crowdsourcing. Une seule publication peut solliciter des réponses de milliers d’abonnés ; un défi avec hashtag peut générer du contenu créé par les utilisateurs à une échelle qu’aucun budget de production ne pourrait répliquer. Le crowdsourcing sur les réseaux sociaux produit également un bénéfice secondaire : le fait de demander signale que la marque valorise les contributions de sa communauté, ce qui approfondit la relation. La foule qui a contribué à un nom de produit ou à un concept de campagne a un intérêt à le voir réussir.
Une entreprise de boissons souhaite lancer un nouveau parfum. Plutôt qu’un groupe de discussion, elle organise une série de sondages sur quatre semaines de publications Instagram — d’abord sur la famille de parfums, puis sur l’option spécifique, puis sur le design de la bouteille. Plus de 12 000 réponses s’accumulent ; ils lancent le parfum choisi comme « celui pour lequel vous avez voté », et le post d’annonce génère des partages organiques de la part des personnes ayant participé. La recherche produit a doublé comme campagne d’engagement communautaire.
Définissez ce que vous attendez de la foule avant de demander : des idées, des votes, du contenu ou une validation ? Adaptez le format à l’objectif — des sondages pour les préférences, des invitations à commenter ouvertes pour les idées, des défis avec hashtag pour le contenu utilisateur. Mesurez le volume de réponses et la qualité des résultats séparément. Fermez toujours la boucle publiquement — partagez ce à quoi les contributions de la foule ont abouti, sinon la participation aux futures demandes diminuera. Le suivi visible est ce qui distingue une véritable contribution communautaire d’une simple pêche aux interactions.
Where SocialKit fits
Planifiez vos publications de crowdsourcing sur toutes les plateformes connectées dans le calendrier de SocialKit pour maximiser le volume de réponses — puis utilisez la planification du premier commentaire pour déposer automatiquement le contexte de participation ou les détails de suivi au moment même où chaque publication est mise en ligne.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee
FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
SocialKit posts to all 11 platforms from one calendar and tracks how every post performs, so the numbers explain themselves. Try it free for 7 days.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee