Quick definition
Il crowdsourcing raccoglie idee, contenuti o soluzioni da un ampio pubblico anziché da un team interno chiuso — spesso tramite i social media.
Il crowdsourcing distribuisce un compito o una domanda a un gruppo ampio e aperto — spesso il pubblico generale o una community coinvolta — invece di affidarlo internamente. Il termine, coniato da Jeff Howe in un articolo del 2006 su Wired, copre uno spettro molto ampio: un brand che chiede ai follower di dare un nome a un nuovo prodotto, una startup che raccoglie segnalazioni di bug dagli utenti, un articolo di Wikipedia costruito in modo collaborativo da migliaia di contributori, e un brand che usa le foto dei clienti come contenuto creativo per le campagne. Ciò che li accomuna è lo spostamento del contributo da un team chiuso a una folla aperta.
Le piattaforme social sono un’infrastruttura costruita apposta per il crowdsourcing. Un singolo post può raccogliere risposte da migliaia di follower; una hashtag challenge può generare contenuti creati dagli utenti a una scala che nessun budget produttivo potrebbe replicare. Il crowdsourcing sui social produce anche un beneficio secondario: l’atto di chiedere segnala che il brand valorizza il contributo della sua community, approfondendo il rapporto. Chi ha partecipato alla scelta del nome di un prodotto o di un concept per una campagna ha un interesse personale nel vederla andare bene.
Un’azienda di bevande vuole lanciare un nuovo gusto. Invece di un focus group, lancia una serie di sondaggi nell’arco di quattro settimane di post su Instagram — prima chiedendo quale famiglia di sapori, poi quale opzione specifica, poi quale design della bottiglia. Si accumulano più di 12.000 risposte; lanciano il gusto scelto come "quello per cui hai votato", e il post dell’annuncio genera condivisioni organiche da parte di chi aveva partecipato. La ricerca sul prodotto è diventata anche una campagna di community engagement.
Definisci cosa vuoi dalla folla prima di chiedere: idee, voti, contenuti o validazione? Adatta il formato all’obiettivo — sondaggi per le preferenze, prompt aperti nei commenti per le idee, hashtag challenge per i contenuti degli utenti. Misura volume di risposte e qualità dell’output separatamente. Chiudi sempre il cerchio pubblicamente — condividi cosa ha prodotto il contributo della community, altrimenti la partecipazione alle prossime iniziative calerà. Il follow-through visibile è ciò che distingue un contributo genuino della community da una semplice caccia alle interazioni.
Where SocialKit fits
Programma i tuoi post di crowdsourcing su tutte le piattaforme collegate nel calendario di SocialKit per massimizzare il volume di risposte — poi usa la pianificazione del primo commento per far apparire automaticamente il contesto di partecipazione o i dettagli di follow-up nel momento in cui ogni post va live.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee
FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
SocialKit posts to all 11 platforms from one calendar and tracks how every post performs, so the numbers explain themselves. Try it free for 7 days.
€0.00 due today · cancel anytime · 7-day money-back guarantee