Quick definition
La share of engagement è la fetta delle interazioni della tua categoria che riguarda il tuo brand: il tuo engagement ÷ l’engagement combinato di te e dei tuoi concorrenti × 100.
Strategy
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La share of engagement è una metrica competitiva: le interazioni che il tuo brand conquista — like, commenti, condivisioni — espresse in percentuale sul totale delle interazioni conquistate da te e dai concorrenti che monitori nello stesso periodo. È la sorella della social share of voice, che ripartisce le menzioni della categoria; la share of engagement ripartisce invece la risposta del pubblico della categoria. La voice misura di chi si parla; la share of engagement misura ai contenuti di chi le persone reagiscono davvero.
La maggior parte delle metriche di engagement ti valuta rispetto a te stesso, il che nasconde il calo relativo — le tue interazioni possono crescere del 10% in un trimestre in cui quelle di un concorrente sono cresciute del 60%. La share of engagement coglie questo. Corregge anche il rumore del volume di pubblicazione: un rivale che pubblica cinque volte più di te può comunque ottenere una fetta più piccola della risposta della categoria, e questo ti dice che il suo volume non sta facendo presa. Come input strategico, il trend mostra se i tuoi formati e i tuoi temi stanno conquistando attenzione ai rivali o gliela stanno cedendo.
In un mese, i tuoi post raccolgono 4.500 interazioni, quelli del concorrente A ne raccolgono 9.000 e quelli del concorrente B 1.500 — un totale di categoria di 15.000. La tua share of engagement è 4.500 ÷ 15.000 × 100 = 30%. Il mese successivo cresci a 5.000, ma A sale a 14.000 mentre B scende a 1.000: 5.000 ÷ 20.000 = 25%. Il tuo engagement assoluto è cresciuto; la tua posizione competitiva è calata — esattamente il tipo di spostamento che solo una metrica relativa può mostrare.
I tuoi numeri arrivano dalle analytics native o dal tuo strumento di scheduling. I numeri dei concorrenti richiedono di contare l’engagement pubblico sui loro post — manualmente su un campione fisso (per esempio gli ultimi 20 post di ogni mese) o tramite strumenti di analisi competitiva. Mantieni identici la finestra temporale, i network e l’insieme dei concorrenti in ogni periodo; il prodotto è il trend, e l’incoerenza lo distrugge. Leggila insieme alla share of voice e al sentiment per il quadro competitivo completo.
Where SocialKit fits
Le analytics di SocialKit — incluse in ogni piano — ti danno la tua metà della formula su tutti gli 11 network; abbinale a un campione mensile fisso dell’engagement pubblico dei concorrenti per calcolare il denominatore.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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