Quick definition
El retargeting muestra anuncios a personas que ya han interactuado con tu marca —visitantes del sitio, espectadores de vídeos, clientes previos— en lugar de a públicos fríos.
El retargeting (Google lo ha llamado históricamente remarketing) crea públicos de anuncios a partir de interacciones previas. La fuente clásica es el comportamiento en el sitio web captado por un píxel o una API de conversiones: personas que vieron un producto, abandonaron un carrito o leyeron una página de precios. Las plataformas sociales añaden fuentes propias: gente que vio tus vídeos, interactuó con tus publicaciones, visitó tu perfil o aparece en una lista de clientes que subes. El anuncio vuelve entonces a su feed con un mensaje que da por hecho que el primer encuentro ya ocurrió.
Los públicos cálidos ya han pasado el paso más difícil —saber que existes— y los anunciantes suelen reportar tasas de clic y de conversión más altas con el retargeting que con la prospección en frío, aunque la diferencia exacta varía según la oferta y el mercado. Los cambios de privacidad importan aquí: los avisos de App Tracking Transparency de Apple y el endurecimiento de las políticas de cookies de los navegadores han reducido los grupos de retargeting fuera de la plataforma, empujando a los anunciantes hacia los datos de origen (first-party) y los públicos de interacción dentro de la plataforma, justo el tipo que la publicación orgánica constante construye para ti sin hacer ruido.
Supón que un mes de vídeos cortos programados acumula 12.000 espectadores en una plataforma. Creas un público con las aproximadamente 4.000 personas que vieron al menos la mitad y luego les lanzas una oferta de estreno por 120 €. Si 12 de ellas compran, tu coste por venta es 120 ÷ 12 = 10 €, alcanzado por completo gracias a la atención que tu contenido orgánico ganó primero. Una campaña en frío habría pagado para crear esa familiaridad antes de poder convertirla.
Instala el píxel de la plataforma o la API de conversiones en tu sitio, crea públicos basados en la interacción en el gestor de anuncios y segméntalos por recencia e intención: quien abandonó un carrito ayer merece un mensaje distinto que quien vio un vídeo el mes pasado. Excluye a los compradores recientes, limita la frecuencia para que a la misma persona no le impacten a diario y renueva los creativos antes de que aparezca la fatiga.
Where SocialKit fits
Los grupos de retargeting dentro de la plataforma crecen a partir de la interacción orgánica: la publicación automática en el mejor momento y el calendario de contenido de SocialKit mantienen cada red activa, de modo que los espectadores de vídeos y quienes interactúan con tus publicaciones siguen alimentando los públicos que tus anuncios pueden usar.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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