Quick definition
Retargeting é mostrar anúncios para pessoas que já interagiram com a sua marca — visitantes do site, quem assistiu aos vídeos, clientes antigos — em vez de público frio.
Retargeting (o Google historicamente chama de remarketing) monta públicos de anúncios a partir de interações anteriores. A fonte clássica é o comportamento no site capturado por um pixel ou pela API de conversões — pessoas que viram um produto, abandonaram o carrinho, leram uma página de preços. As plataformas sociais somam fontes dentro do app: pessoas que assistiram aos seus vídeos, interagiram com seus posts, visitaram seu perfil ou aparecem numa lista de clientes que você sobe. Aí o anúncio volta para o feed delas com uma mensagem que assume que o primeiro encontro já aconteceu.
Os públicos quentes já passaram pela etapa mais difícil — saber que você existe — e os anunciantes costumam relatar taxas de cliques e de conversão mais altas no retargeting do que na prospecção fria, embora a diferença exata varie conforme a oferta e o mercado. As mudanças de privacidade pesam aqui: os avisos do App Tracking Transparency da Apple e as políticas de cookies cada vez mais rígidas dos navegadores encolheram os públicos de retargeting fora da plataforma, empurrando os anunciantes para os dados próprios (first-party) e para os públicos de engajamento dentro do app — justo o tipo que postar de forma orgânica e consistente constrói para você sem alarde.
Digamos que um mês de vídeos curtos agendados acumule 12.000 visualizações numa plataforma. Você monta um público com as cerca de 4.000 pessoas que assistiram a pelo menos metade e roda uma oferta de lançamento para elas por € 120. Se 12 delas comprarem, seu custo por venda é 120 ÷ 12 = € 10 — alcançado inteiramente pela atenção que seu conteúdo orgânico conquistou primeiro. Uma campanha fria teria pagado para criar essa familiaridade antes de conseguir convertê-la.
Instale o pixel da plataforma ou a API de conversões no seu site, crie públicos baseados em engajamento no gerenciador de anúncios e segmente por recência e intenção — quem abandonou o carrinho ontem merece uma mensagem diferente de quem viu um vídeo no mês passado. Exclua quem comprou há pouco, limite a frequência para a mesma pessoa não ser atingida todo dia e renove a criação antes que o cansaço apareça.
Where SocialKit fits
Os públicos de retargeting dentro da plataforma nascem do engajamento orgânico — a postagem automática no melhor horário e o calendário de conteúdo do SocialKit mantêm cada rede ativa, então quem vê seus vídeos e interage com seus posts continua alimentando os públicos que seus anúncios podem usar.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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