Quick definition
El earned media es la exposición que otras personas crean para ti —shares, menciones, reseñas, prensa, posts de usuarios—, a diferencia de los canales que posees o los espacios que compras.
El earned media es la exposición que otras personas crean para ti sin que les pagues por ese espacio: shares y reposts, menciones, contenido generado por usuarios, reseñas, cobertura de prensa y creadores que hablan de ti por iniciativa propia. En el modelo PESO popularizado por la estratega de relaciones públicas Gini Dietrich —paid, earned, shared, owned (pagado, ganado, compartido, propio)— es el canal que no puedes comprar ni controlar del todo, y precisamente por eso las audiencias tienden a darle más peso que a los canales que sí controlas.
El earned media llega con la confianza ya puesta —un tercero eligió decirlo— y se acumula: el post de un cliente llega a su audiencia, cuyos shares llegan aún más lejos, sin que nada de eso se cargue a tu presupuesto de medios. Además sigue trabajando mientras duermes; una buena reseña o un post muy compartido continúa atrayendo clientes mucho después de que tus propios posts hayan desaparecido del feed.
Una marca pequeña lanza un producto. Sus propios canales —la mitad propia del balance— llegan a 10.000 cuentas. Durante la semana siguiente, 25 clientes publican unboxings con un alcance promedio de unas 800 cuentas cada uno: aproximadamente 20.000 cuentas de alcance ganado, el doble de la huella propia, más la mención en una newsletter de nicho que envía 350 visitas. La marca no pagó por nada de esa distribución; se la ganó con un producto y un contenido que valía la pena comentar.
No puedes programar el earned media, pero sí provocarlo de forma sistemática: crea productos y contenido que merezcan citarse, pide reseñas en el momento adecuado, recomparte posts etiquetados con permiso y construye relaciones con creadores y periodistas antes de necesitarlos. Mide las menciones, el UGC etiquetado, el tráfico de referencia y las apariciones en prensa, y trata con cautela las fórmulas de earned-media-value que convierten todo esto en moneda; las metodologías varían enormemente.
Where SocialKit fits
El earned media se provoca, no se programa, pero el owned content que lo provoca sí. El calendario de SocialKit mantiene tus 11 redes publicando ese tipo de posts útiles y citables que la gente comparte y menciona.
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FAQ
Quick answers to the questions people ask most about this term.
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